Automaattinen päätöksenteko
Hyödynnämme automaattista päätöksentekoa osassa palveluitamme. Automaattinen päätöksenteko tarkoittaa sitä, että päätös tehdään automaattisesti ilman, että päätöksen tarkastaa ja hyväksyy ihminen.
Automaattista päätöksentekoa hyödynnetään sellaisissa tehtävissä:
- joihin ei sisälly tapauskohtaista harkintaa, tai
- joihin sisältyvät tapauskohtaista harkintaa edellyttävät seikat asian käsittelijä on arvioinut.
Automaatio perustuu ennalta määritettyihin julkisen hallinnon tiedonhallinnasta annetussa laissa tarkoitettuihin käsittelysääntöihin.
Automaation hyödyntäminen nopeuttaa asian ratkaisua, mikä mahdollistaa virkailijoiden työajan käyttämisen tapauskohtaista harkintaa vaativiin tehtäviin ja asiakaspalveluun. Jos automaattisen päätöksenteon edellytykset eivät täyty, asia ohjautuu käsittelijälle.
Asianosaiselle kerrotaan, jos häntä koskeva asia on ratkaistu automaattisesti. Automaattisesti tehtyyn kielteiseen päätökseen voi hakea oikaisua. Tässä tapauksessa asianosaiselle kerrotaan, miten oikaisua haetaan.
Jokaisesta automaattisen päätöksenteon ratkaisusta, eli asiasta, jossa automaattista päätöksentekoa käytetään, tehdään käyttöönottopäätös. Käyttöönottopäätöksestä selviää, millä perusteella menettely on otettu käyttöön ja mitä lakeja menettelyssä sovelletaan.
Lisätietoa
Julkaistu 9.12.2024