Yksityishenkilöille

Sähköinen asiointipalvelu

Nopeimmin saat asiasi etenemään sähköisessä asiointipalvelussamme.

Siirry sähköiseen asiointiin tästä linkistä.

Sähköisessä asioinnissa voit

• tilata otteita eri rekistereistä
• tarkastella omia sakkoja ja muita valtiolle määrättyjä seuraamuksia
• hakea sakoille ja muille seuraamuksille maksuaikaa
• tilata saldotodistuksen

Yksityishenkilöiden puhelinpalvelu

Oikeusrekisterikeskukseen soitetut puhelut ovat lisämaksuttomia. Puheluista ja jonotuksesta peritään vain soittajan oman operaattorin sopimuksen mukainen paikallisverkko- ja matkapuhelinmaksu.
Palvelunumeroihin soitetut puhelut tallennetaan.

Sakkoihin ja niiden maksamiseen liittyvät asiat:

Huomioithan seuraavat asiat ennen kuin soitat sakkoihin ja maksamiseen liittyvissä asioissa:

• Täytäntöönpanoasioiden puhelinpalvelussa on käytössä vahvan tunnistautumisen mahdollisuus, jota suosittelemme lämpimästi. Tunnistautuminen Suomi.fi-palvelussa onnistuu älypuhelimella, jossa on internet-yhteys. Jos et pysty tunnistautumaan vahvasti, jää odottamaan linjalle ja tunnistaminen tehdään asiakaspalvelijan toimesta muilla keinoin.
  
• Jos seuraamustasi ei näy sähköisessä asioinnissa, asia ei todennäköisesti ole vielä saapunut ORK:n perintäjärjestelmään. Tietojen välittyminen perintäjärjestelmään kestää asialajista riippuen muutamista päivistä muutamaan kuukauteen.
• Emme voi tehdä muutoksia saamaasi päätökseen. Perehdy tarkoin poliisilta tai muulta viranomaiselta saamiisi ohjeisiin.
• Maksuajan hakeminen on mahdollista vasta sen jälkeen, kun olet saanut ORK:lta maksukehotuksen tai asiasi on nähtävissä sähköisessä asioinnissa.
• Asiakaspalvelussa emme osaa kertoa, milloin saat päätöksen tai miten pitkään hakemuksesi käsittely kestää. Jos hakemuksestasi puuttuu tietoja tai liitteitä, olemme sinuun yhteydessä.

Yhteydenottokanavat:

• puh. 029 56 65662, palvelemme arkisin klo 10.00–13.00. 
• Suomi.fi/viestit-palvelun kautta (Oikeusrekisterikeskus > Sakkojen ja seuraamusten täytäntöönpano)
• Sähköpostilla osoitteeseen [email protected]. Suosittelemme käyttämään oikeusministeriön turvaviestipalvelua . Syötä palveluun sähköpostiosoitteesi ja rekisteröi se. Saat sähköpostiisi linkin, jonka avulla viestisi kulkee perille turvallisesti. 

Sakkoihin ja niiden maksamiseen liittyvien asioiden puhelinpalvelun jonotilanne:

Rekistereihin ja rekisteriotteiden maksamiseen liittyvät asiat:

Huomioithan seuraavat asiat, ennen kuin soitat rekistereihin liittyvissä asioissa:

• Rikosrekisteriotteita ja eläintenpitokieltorekisteriotteita ei voi tilata puhelimitse.
• Käsittelemme otepyynnöt niiden saapumisjärjestyksessä.
• Emme vastaa postin toimitusajoista emmekä valitettavasti osaa kertoa, milloin lähettämämme ote tai todistus saapuu postissa.
• Palvelunumerosta et voi saada tietoa siitä, onko asiasi kiireellinen.
• Asiakaspalvelussa emme osaa kertoa, milloin saat päätöksen tai miten pitkään hakemuksesi käsittely kestää. Jos hakemuksestasi puuttuu tietoja tai liitteitä, olemme sinuun yhteydessä.

Yhteydenottokanavat:

• puh. 029 56 65650, palvelemme arkisin klo 10.00–13.00.
• Suomi.fi/viestit -palvelun kautta (Oikeusrekisterikeskus > Rekisteripalvelut).
  
• Sähköpostilla osoitteeseen [email protected]. Suosittelemme käyttämään oikeusministeriön turvaviestipalvelua . Syötä palveluun sähköpostiosoitteesi ja rekisteröi se. Saat sähköpostiisi linkin, jonka avulla viestisi kulkee perille turvallisesti. 

Oikeushallinnon vaihde:

Puh. 029 56 65631

‍