Täytäntöönpanopalveluiden puhelinpalvelussa otetaan käyttöön vahvan tunnistautumisen mahdollisuus

Voit 1.2.2024 alkaen tunnistautua vahvasti ORK:n puhelinpalvelussa, kun soitat asiakaspalveluun sakkoihin ja maksamiseen liittyvissä asioissa. Tunnistautumiseen tarvitset älypuhelimen internet-yhteydellä. Älypuhelimeen lähetetään jonotusvaiheessa tekstiviestitse linkki, joka johtaa tunnistautumiseen Suomi.fi-palvelussa.

Voit edelleen asioida puhelinpalvelussamme sakkoihin ja maksamiseen liittyvissä asioissa, vaikka et pystyisikään tunnistautumaan vahvasti. Tässä tapauksessa tunnistaminen tehdään asiakaspalvelijan toimesta muilla keinoilla.

Vahvan tunnistautumisen mahdollisuus otetaan käyttöön ORK:n täytäntöönpanoasioiden puhelinpalvelussa muun muassa tietosuojalakiin tulleiden lakimuutosten takia. Asiakkaan vahva tunnistautuminen parantaa henkilötietosuojaa ja nopeuttaa tämän lisäksi asiointia.

Lisätietoja:

Tietosuojalaki (1050/2018)

Laki henkilötietojen käsittelystä rikosasioissa ja kansallisen turvallisuuden ylläpitämisen yhteydessä (1054/2018)

Ota yhteyttä